РУС
Удаленная поддержка
Наша компания предоставляет услугу по удаленному сервису и настройке Вашего судового ПО, независимо от местоположения судна. Это позволит сэкономить время и средства, так как не нужно ждать, когда на борт поднимется сервисный инженер.
Для подключения к Вашему компьютеру используется официальное приложение TeamViewer.
Чтобы специалисты нашей компании могли помочь вам, необходимо:
- Связаться с отделом сервиса по телефону / электронной почте с просьбой о предоставлении удаленной поддержки. Для этой услуги может потребоваться разрешение судовладельца.
- Загрузите CIR Remote Support Program программу поддержки и запустите ее на ПК (ПК должен иметь активное подключение к Интернету). Установка не требуется.
- Для того, чтобы специалист мог подключиться к вашему ПК - ему нужно сообщить идентификационный номер, который программа сгенерирует для вашего компьютера.
Команда сервисной поддержки компании "Связь и Радионавигация СПб" всегда готова вам помочь, где бы не находилось ваше судно.